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Mis à jour le 6 novembre 2026 / Updated November 6, 2026
Besoin d'aide?
Écris-nous à info@flushhour.app. On répond en français ou en anglais, habituellement en quelques jours ouvrables. Indique ton pseudo et ton appareil (iPhone, Android, ordi, navigateur).
Je n'entends pas la musique.
Vérifie le bouton de son dans le jeu et le volume de ton appareil. Sur iPhone, désactive le mode silencieux : il peut couper le son du jeu.
Mon pseudo est déjà pris.
Chaque pseudo est unique. Ajoute un chiffre ou une variante. Si quelqu'un utilise un pseudo qui te vise ou qui est offensant, écris-nous avec ce pseudo et on s'en occupe.
J'ai changé de téléphone et j'ai perdu mon pseudo.
Ton pseudo est lié à l'appareil. Écris-nous avec ton ancien pseudo : on peut le libérer pour que tu le reprennes sur ton nouvel appareil. Tes anciens scores ne suivent pas.
Comment marchent les équipes?
Dans le jeu, ouvre « Mes équipes » pour créer une équipe ou en rejoindre une avec un code de 6 caractères. Tu peux être dans 5 équipes et en quitter une en tout temps.
Quand le classement repart à zéro?
Celui de la semaine, chaque lundi à minuit, heure de Montréal. Celui de tous les temps et ceux des équipes restent.
Supprimer mes données
Écris à info@flushhour.app avec l'objet « Suppression » et ton pseudo (et le nom de tes équipes si tu en as). On supprime ton pseudo, tes scores, tes équipes et tes abonnements aux alertes dans un délai de 30 jours. Ensuite, supprime l'app ou vide les données du site dans ton navigateur pour effacer l'identifiant gardé sur ton appareil.
Plus de détails dans la politique de confidentialité et les conditions d'utilisation.
Need help?
Email info@flushhour.app. We answer in English or French, usually within a few business days. Include your nickname and your device (iPhone, Android, computer, browser).
I can't hear the music.
Check the sound button in the game and your device volume. On iPhone, turn off silent mode: it can mute the game.
My nickname is taken.
Every nickname is unique. Add a number or try a variation. If someone uses a nickname that targets you or is offensive, email us that nickname and we will deal with it.
I switched phones and lost my nickname.
Your nickname is tied to your device. Email us your old nickname: we can free it up so you can claim it again on your new device. Old scores do not carry over.
How do teams work?
In the game, open "My teams" to create a team or join one with a 6-character code. You can be in 5 teams and leave one at any time.
When does the board reset?
The weekly board resets every Monday at midnight, Montréal time. The all-time board and team boards stay.
Delete my data
Email info@flushhour.app with the subject "Deletion" and your nickname (plus your team names if you have any). We delete your nickname, scores, team memberships and alert subscriptions within 30 days. Then delete the app or clear the site data in your browser to erase the ID stored on your device.
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